酒店接待员的职责是什么
时间：2025-07-22 16:38:46
酒店接待员负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作，按规定填写、录入电脑系统；负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话；负责管理好客人贵重物品的寄存，并做好记录。
酒店接待员需要做好以下工作：
随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确，并做好相应班次的报表；
做好交接班工作，保证工作的延续性；
定期维护保养前台设备，并保持前台环境清洁整齐；
完成上级领导交办的其他工作事项。
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